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十二年,把休闲互动的内容和面板一起做扎实
乐投娱乐游艺中文站从 2013 年运营至今,围绕四条休闲互动内容线持续产出,把入口分类、使用记录反馈与额度变动放在访客最顺手的位置。十二年里,团队、面板和赛季排期都换过几轮,主线一直没动过。
- 12年持续运营
- 46个休闲玩法
- 11条常见问题索引
从 2013 年到现在,主线一直是休闲互动
2013 年上线时,我们只有一个很朴素的想法:打开就能玩上一局,不用先读一长串规则。这个想法到今天没变,变的是内容宽度和面板的顺手程度。
玩法专区现在累计上线 46 个休闲互动玩法,其中 12 个长期常驻,其余随赛季轮换。内容条目累计 420 篇,涵盖玩法说明、更新说明与索引条目三类。
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L1
即时互动
几分钟一局,随时进来随时有对手,适合通勤、午休这类零碎时间。
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L2
节奏挑战
跟着节拍做判断,回合短、反馈快,一局结束还想再来一次。
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L3
收集翻牌
边玩边攒,把赛季主题里的图鉴一点点凑齐,适合喜欢慢慢积累的人。
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L4
每日任务
签到、对局、分享、收集、邀请五类任务,每天几分钟就能推进进度。
九次改版,每一回都对着一个具体问题下手
改版不是为了换个样子。九次整站改版里,真正推动的是几件很实在的事:入口更好找、记录更好读、关键信息不掉在设备之间。
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上线初期
让新来的人一眼看到从哪进
那时最常被问的就是「从哪里开始」。我们重新梳理了入口分类,按使用场景分成个人体验、家庭共享、团队活动、长期使用四类,把选择成本压下来。
新用户从首页到选定一个分类,平均只需要两步。
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移动端适配阶段
手机上的关键信息不能丢
访客里用手机的比例很高。我们把面板在 PC 端与移动端呈现的关键信息拉齐,同一个账号在两端看到的是同一套内容。
换手机重新登录后,可以接着看原来的记录。
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记录呈现阶段
两栏并排,一屏看完一次变化
以前记录和额度要分开翻,来回对不上号。这一阶段把使用记录与额度变动收进同一栏,每条记录只保留时间、类型、变动值三个字段。
额度以站内点数计,每次变动都会在反馈栏留下一条对应条目。
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索引整理阶段
把高频疑问固定成 11 个编号
休闲娱乐栏目以 11 个常见问题条目为骨架,编号从 01 到 11。顺序跨版本保持不变,看到编号就知道该去哪一条。
每条展开后是 80 至 150 字的短段落说明。
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最近一次整站改版
入口进首屏,页面也更轻
最近一次改版把分类入口收进首屏,路径更短;同时把首屏资源体积压到 480KB 以内,问题索引页可以在 1 秒内进入可交互状态。
这次之后,面板改为每季度发布一次版本更新。
18 个人,三个小组,各自盯一件事
内容团队现有 18 人,分成玩法内容、面板体验、用户支持三组。分工不是按页面切,而是按「玩什么」「怎么看」「出问题找谁」三件事切。
01 玩法内容组 展开看一周节奏
负责赛季主题策划、玩法设计与内容制作。专区每周更新两次,赛季主题每 6 周轮换一次。
一周节奏:周一定选题,周二到周四产出,周五评审并进入上线准备。
02 面板体验组 展开看一周节奏
负责面板交互、字段呈现与更新说明撰写。每季度发布一次版本更新,平均每季新增 6 至 8 条更新说明。
一周节奏:周一收反馈,周二到周三改交互,周四复核字段,周五写进更新说明。
03 用户支持组 展开看一周节奏
负责面板使用指引、使用记录查询协助与入口分类建议三类协助,工作日 9:00 至 18:00 在线。
一周节奏:每个工作日分早晚两轮处理站内反馈,周一汇总上一周的常见问题类型。
为什么把使用记录和额度变动放进同一栏
乐投中文站新版面板把使用记录反馈与额度变动收在同一栏里。分开看的时候,你得记住一个数字再去另一个地方比;并排之后,一次变化的前因后果在同一屏里就串起来了。
换设备也不打折。用手机重新登录,看到的关键信息和在电脑上一致,接着往下看就行,进度不会断在中间。
使用记录反馈
- 14:20每日任务+40
- 13:05节奏挑战+18
- 11:42收集翻牌−25
额度变动
- 14:20站内点数1,240
- 13:05站内点数1,200
- 11:42站内点数1,182
六周一个赛季,月历先告诉你这个月有什么
长期常驻的 12 个玩法不动,其余位置跟着赛季换。想看某一版具体改了什么,可以去版本更新与动态按时间翻。
九家内容工作室,和覆盖 31 个省区市的用户
站点与 9 家内容工作室保持长期合作,共同制作主题赛季内容。这些工作室各自擅长不同的玩法类型,赛季排期由我们一起定。
用户分布上,站点服务覆盖 31 个省区市的中文用户,另有来自 12 个国家和地区的海外中文用户访问。休闲互动玩法专区月活跃用户约 86 万,连续两年获得合作渠道评选的内容合作优质伙伴称号。
- 9家合作内容工作室
- 31个省区市覆盖
- 12个国家和地区
- 86万月活跃用户
- 420篇已发布内容
- 18人内容团队
需要帮忙的时候,用户支持能做三件事
- 面板使用指引:第一次上手,不清楚字段怎么读,随时问。
- 使用记录查询协助:某条记录想弄清楚来龙去脉,提交请求后平均首次反馈在 4 个工作小时内。
- 入口分类建议:不确定该从个人体验还是团队活动进,说明你的使用场景,我们给建议。